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千锤百炼铸神剑，众志成城兴名院。

百年专科新十年，世纪跨越换新颜。

改革创新意志坚，硕果累累喜连连。

人才济济百人团，科技进步上下赞。

国家重点学科建，三级专科第一院。

真金白银烈火炼，百年品牌敢亮剑。

技术创新便秘先，优质服务护理专。

爱岗敬业战困难，团结协作齐攻关。

微创技术疼痛减，肿瘤防治重多元。

精益求精化痔线，济川秘药连栀矾，

仁心仁术代代传，十名专家齐声叹。

百年专科规模化发展结硕果、干部队伍建设绽新花

经过三个世纪一百多年的发展，成都肛肠专科医院已是中国西部规模最大、科室门类最齐全、学科建设最完整、专科团队最健全的全国知名肛肠医院。为了不断满足城镇化发展的形势和不断增长的医疗需求，我院以战略的眼光、从政治的角度，以方便患者、服务大众为目标，大胆提出集团化、规模化、连锁化、精品化发展思路，以肛肠专科为龙头，以肿瘤等慢性病防治与康复保健为突破口，以人才培养聚集和团队建设为依托，以中西医领先技术为支撑，实施规模经营和专科发展战略。

刚刚过去的2013年是百年专科成都肛肠专科医院发展史上不平凡的一年，医院各项事业成果丰硕。

2013年我院荣获国家三级肛肠专科医院和国家临床重点专科称号，实现了医院提档升级，为医院快速发展吹响号角。2013年规模化发展战略初见成效，建立甘孜州炉霍县人民医院肛肠科、托管锦江益民医院及成龙社区卫生服务中心、与省内20余家医院建立战略合作伙伴关系，积极探索新型连锁化发展道路。2013年科研教学成果再创佳绩，荣获成都市科技成果三等奖一项，省市区科研立项突破历史记录，研究生教育新增招收博士生资格和省市中医名老专家师承资格。2013年新学科与新技术建设突飞猛进，便秘科名震海内外，康复理疗科受广大患者青睐，腔镜微创技术广泛应用。2013年大力引进检验检查新设备，医技科室如虎添翼，奥林巴斯胃肠镜、高千伏数字DR、大容量生化仪等为临床提供坚强保障。2013年社会工作和文化建设丰富多彩，抗震救灾、帮扶援建、志愿服务成绩多多，获媒体关注和领导肯定，医院社会影响力不断提升，医院发展内外环境宽松，发展形势喜人。

2013年为适应医院规模化、连锁化发展，我院不断提炼团队精神、总结经营管理模式、深化干部队伍建设、加强后备人才培养力度。“成肛模式”已被各级领导肯定，各级医院广泛接受，广为传播和实践，成肛已成为肛肠专科人才和专科医院管理人才的摇篮，一批高学历的中青年脱颖而出，纷纷成为我院本部和分支机构等技术和管理骨干，担当院长、科长等重任，冲在医院探索规模化、连锁化发展道路的最前沿，他们必将成为功臣载入成肛发展史册。

新形势下肛肠专科医院的发展与建设思路

以务实的作风狠抓经济建设，搞好医院综合经营管理。

自收自支单位，地方财政投入为零，只有自力更生，自谋出路，等靠要不现实。要充分依托政策和法规，把医院这个特殊的经济实体经营管理好，在坚持质量第一的前提下增收节支，充分运用经济杠杆的激励和引导机制，以科室和个人为单位，实施绩效管理，加强经济管理，提高服务质量，最终实现医院发展、职工满意、社会认可的良性循环。

加强全员培训，提高全员经营意识和经营能力，形成全员主动抓经济、抓管理、抓服务、抓宣传的良好氛围。

加快干部的选拔和培养，让一批德才兼备、思维活跃、意识先进的中青年走上院科领导岗位，为医院持续发展提供队伍保障。同时充分发挥专家的名医效应，为医院品牌锻造和经济增长提供核心保障。

加强经济核算管理，加强内部管控，实现增收节支。实施综合绩效考核，奖优汰劣，兼顾效益与公平。

整合人、财、物等核心战略资源，稳步保持传统优势项目，优先扶持竞争力强、发展前景好、经济收益佳的项目或科室。低端不放弃，中端要保持，高端要开发。

加大医院宣传推广力度，提高医院服务覆盖范围和服务半径。立足成都，占领全川，覆盖全国，波及全球。

加强对外合作，实现双赢。充分利用外来资金、技术、资源等解决医院快速发展的瓶颈问题。

以积极的心态应对医改政策，实现增长方式的根本转变。

医改在不断推进，取消药品加成和医保“双控”等政策环境下，以药养医和医疗费用过快增长已成为历史，不能消极抵触和等待，唯有加强管理，节能降耗，提高医疗服务的含金量，才能保障收益的稳步增长。

经营管理由粗放型向精细化转变，实现增长方式由经济规模型向质量效益型转变，服务模型由单一临床医疗向综合服务转变。

增大门诊收入，提高门诊服务总量。增加特色优势项目（如：便秘、肠癌、慢性病、养生保健、疼痛、专科检查与治疗等）竞争力，提高服务性和技术性收入。加大宣传力度，吸引异地专科疑难重症或高端患者就医。充分运用国家对中医药的扶持政策，加大中医药优势的发挥力度，用好院内制剂和中药饮片，充分体现中医药“简、便、廉、验”，获取政策长期支持。

以开放的胸怀面向社会服务大众，服务网络化、多元化。

合作共赢是时代主题，只有放开胸怀，广交朋友，吐故纳新，心系社会，服务大众，才能不断满足社会的需求，获得社会认可。走出医院这个狭小天地，使成肛红旗在各地高高飘扬，在激烈的竞争中实现战略转移和品牌锻造重塑。

我院战略定位应为中国西部中医肛肠专科疾病防治与会诊中心、中国西部中医肛肠学科建设示范医院、中国西部中医肛肠专科高等教育临床示范医院、中国西部中医肛肠专科继续教育和专科团队培训基地，是集医疗、教学、科研、健康教育、保健养生等为一体的多功能医学服务机构。

战略目标的实现，一方面依赖于专科的内涵建设，一方面也要借助外力的推动。开展广泛的对外合作，形成服务网络化（医联体），开展多元化医疗服务，广泛开展跨区域临床医疗保障支持、教学与培训、团队帮扶、健康教育、养生保健、科研协作等，实现经济效益和社会效益双丰收，为确立百年专科的战略地位奠定基础。

以扎实的工作夯实基础，确保医疗质量和医疗安全，提高满意度。

医学是一门集多学科的科学，医学服务需要多学科知识和技能的支撑，医学服务工作的开展有其特殊的规律，具有技术层面的高技术、高风险特性和社会层面的高关注、高期望值、高责任度，故必须严格遵循国家相关医学规范和原则，遵守相关法律法规，确保医疗服务的有效性、安全性、舒适性、合理性。

在当前社会形势下，更要注重自我规范和自我约束，“如履薄冰、如临深渊”，抓教育、抓质量、抓服务、抓管理，扎实工作，夯实基础，不断提高医疗服务水平，提高社会满意度。

今后一段时期我院应以国家重点专科、国家重点学科、国家临床重点专科建设为契机，完善三级专科医院标准化建设，认真落实各项制度、规范，全面执行各项计划和目标任务。以过硬的技术、优质的服务、规范的管理、良好的激励实现医疗安全、医疗质效、医疗评价的提升，从而达到医院发展、职工满意、社会认可的目的。

抓好信息化建设，依托信息化平台提高经营管理水平。

当今时代信息爆炸、任务繁重、发展超速，需要信息化、智能化技术的支撑，通过信息化平台优化服务流程、整合服务资源，减少人力和物力消耗，不断提高工作效率和工作质量。

医院信息化平台为医疗服务、医学文书、医学统计、财务管理、内部管控、内部宣传与交流等提供了数据化技术支撑和资源共享，使服务和管理更加准确、及时、便捷、有效。

应用信息化传媒，还可为医院宣传推广、品牌塑造提供广阔的空间。

坚持中西并重，充分发挥中医药特色优势，增强核心竞争力。

中医院必须坚持中医特色，充分发挥中医药在慢性病、肿瘤、养生等方面的优势，临床实践证明肛肠科中医药优势更加明显。同时中医必须与时俱进不断发展，中医必须现代化。现代中医在继承传统中医理、法、方、药的基础上，要合理利用现代科学技术（诊疗技术、信息技术、现代药物），不断增强中医诊疗的科学性和时代性。

我院应坚持中西结合、取长补短、齐头并进的中医肛肠专科发展方向。继承和挖掘黄济川痔漏医学及养生保健精华，充分发挥中医辨证施治、中药膏丹丸散及中医针灸推拿等优势，大力开展中医外治和中药饮片内服治疗。大力运用现代科学技术（PPH/TST、放射、检验、超声、麻醉、现代专科诊治技术），丰富和完善中医肛肠诊疗体系，促进肛肠专科现代化，从长远出发发展包括胃、小肠、大肠、肛门疾病在内的全科肛肠，抢先占领肛肠科技和临床前沿，在慢性便秘、大肠癌、慢性肠炎、疑难重症痔瘘、胃肠养生（心理、营养、保健）、女性肛肠病等方面，充分发挥百年专科人才、技术、科研、教学、品牌、人文、团队优势，坚持中医特色，增强科技含量，突出临床疗效，不断增强核心竞争力，为打造肛肠航母奠定基础。

抢抓机遇，着眼未来，加快规模化经营步伐，为提档升级打好基础。

随着经济的飞速发展和医疗保障水平的提高，加之老龄社会的来临，医疗和健康需求日益高涨，医疗和健康保健行业永远是朝阳产业。成都有1500万人口，四川有8000万人口，人均医疗资源十分有限，医疗缺口巨大，只有扩大医院规模，提高服务能力和服务半径，才能更好的满足广大人民群众的医疗和健康保健需求。

医院扩大规模有两个途径。一是单点规模化、精品化，形成专科航母品牌，以专科常见病、多发病为基础，突出专科疑难重症诊治能力和水平，服务半径辐射广阔。一是多点布局，针对专科多发病、常见病中的低危疾病，服务半径辐射较小，城市以5公里为限，县乡以集镇为限。

医院规模化经营可节约成本、增加产出，增强竞争能力，提升服务能力和服务半径，为服务网络化、多元化提供组织保障。三甲肛肠专科和西部肛肠航母的实现也必须有规模化的支撑。

医院规模化必须按照现代企业管理模式进行经营管理。医院是一个特殊的经济实体，首先要遵循医学规律，同时对人、财、物等核心资源在现代企业制度下进行科学管理，方能实现质量和效益的统一，才能保障医院可持续发展。

从全局出发，抓好人才梯队和医疗团队建设，实现可持续发展。

人是生产力中最活跃的因素，人才是企业的核心资源，市场的竞争说到底是人才的竞争。在现代资源信息化、服务集成化、需求多元化时代，单打独斗是没有前途的，况且医学本身就是多学科共同支撑的学科，个人的能力是有限的，凭一个人的能力不可能为患者提供安全可靠的服务。人才必须形成合力才能发挥更大的效应，即只有形成团队，相互协作，优势互补，形成1+1大于2的增大效应（几何效应）。

抓好人才和团队建设需要从长远出发、从全局着眼，不能只考虑个人私利和小团体利益，要有发展的眼光，要有合作共赢的思想。没有团队、没有企业，个人永远只是个挣钱机器，没有前途、没有地位、没情趣，受歧视、受压迫、受剥削，没有归属感、没有成就感、没有幸福感，没有感恩心、没有进取心、没有责任心。团队是个人的依靠和大旗，个人是企业的细胞和顶梁柱，相互依存，抱团发展。

要着力打造老中青结合、风格各异、团结协作、作风优良、技术过硬、标准化建设的人才梯队和团队。只有这样的团队才能打硬仗、打胜仗，也只有建立这样内外和谐、伸缩自如、游刃有余、攻守兼备的团队才能保障医院持续发展。

实施发展战略，灵活机动开展工作，提高医学综合服务能力。

没有战略的企业犹如井底之蛙，易夜郎自大、固步自封，晋商、徽商行走四方名震天下，而川商受小农经济意识和盆地封闭地理的制约，虽有发达的本土商业但始终不及，关键的差别在于有无战略的眼光和开放的胸怀。

当今时代是开放的时代，交通发达，信息爆炸，市场变化无穷，实施发展战略是企业长青的根本保障。许多企业逃不过5-10年发展周期律，除了基础管理不足外，企业战略不明确是主要原因，只注重眼前利益，恶意竞争，无品牌、无质量、无效益，发展环境恶劣，经营惨淡，垂死挣扎。

要走出企业发展周期律，医院必须根据国家和社会发展规划制定和修定战略发展计划，为医院中长远发展勾画蓝图。我院的战略发展目标是以肛肠专科为特色、以中西医结合为方向、以现代科技为支撑、以人才和技术创新为保障，用5-10年时间把百年专科建设成为中国西部肛肠专科临床诊疗与研究、教学与培训、专科团队锻造、健康养生等于一体的多功能高等级综合医学服务机构。

光有战略还不够，灵活的战术是实现战略的关键。脚踏实地，认真工作，审时度势，随机应变。在发展的道路上可能遇到意想不到的曲折和阻挠，只有坚持信念，积极因对，冲出重围，迎接辉煌。

当前我们要面对来自医改的巨大压力和外部的激烈竞争，唯有坚持品牌、坚持质量、坚持效益，坚定信心和战略目标，积极拓展市场、转移战略重点、转变增长方式和管理模式，不断提高综合服务能力，增强竞争力。

开拓创新，团结奋进，感恩永恒，不断增强医院生存与发展活力，提高社会竞争力。

创新是企业的生命和发展的力量源泉，团结是企业健康快速发展的思想武器和组织保障，感恩是企业长青的沃土和成长的广阔天地。优秀的企业都有一个优秀的文化，其文化内涵就是“开拓创新、团结奋进、感恩永恒”。

紧跟时代步伐，与时俱进，推陈出新，不断创新技术、创新管理、创新服务理念和服务模式，努力为广大民众提供安全、舒适、优质、优价、快捷、方便的医疗服务

加强团结，杜绝分裂。围绕战略目标，共谋发展，共商大计，携手共进，同甘共苦，共同奋斗，共享成果。

注重社会责任，长存感恩之心。个人与企业的成长与发展离不开社会，离不开团队，回报社会，感恩“亲人”。“天下皆兄弟”、“四海一家亲”。

只有创新、团结、感恩，医院才有立足之地、发展之基、力量之源，才会基业长青、和谐稳定，才能赢得社会认可和支持，才能在竞争中立于不败。